أنواع التجارة الإلكترونية
أنواع التجارة الإلكترونية

6 من أنواع التجارة الإلكترونية بإمكانك المفاضلة فيما بينها

التجارة الإلكترونية من المجالات الموفرة لفرص أرباح ونمو أعلى من التجارة التقليدية وفي نفس الوقت أقل تكلفة ممكنة. فإذا ما كان لديك الرغبة في إطلاق متجرك الإلكتروني فأنت نحو الاتجاه الصحيح ولكن ما هي أنواع التجارة الإلكترونية التي بإمكانك الاختيار فيما بينها؟ 

ما هي التجارة الإلكترونية؟ 

التجارة الإلكترونية هي أحد أنواع التجارة المعتمدة على الإنترنت في عرض بيع وشراء المنتجات والخدمات وتوصيلها للمشترين. أيضًا تُمكن من سداد المدفوعات من خلال بوابات الدفع والشحن أيضًا عبر شركات الشحن المختلفة. 

طريقة بيع المنتجات في التجارة الإلكترونية تعتمد على الإنترنت حصرًا سواء بعرض المنتجات على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وانستجرام وتيك توك وغيرها وأيضًا إنشاء متاجر إلكترونية متكاملة عبر منصات التجارة الإلكترونية مثل متجرة وسلة. 

– لماذا من المهم أن تتعرف على أنواع التجارة الإلكترونية؟ 

بدء التجارة الإلكترونية يحتاج لتخطيط دقيق ودراسة مُتأنية لمختلف الجوانب وأول ما يجب على رائد الأعمال الاهتمام به هو تحديد مجال التجارة المناسب والنوع الذي يتوافق مع جمهوره المستهدف وحاجاته ورغباته وأيضًا قدراته المالية والتسويقية. 

فكل نوع من أنواع التجارة الإلكترونية يحتاج لبذل جهد معين وتوفير ميزانية تسويقية كافية تتيح لك الوصول إلى الجمهور المستهدف بالطريقة الملائمة لتحقيق المبيعات والتحويلات التي ترغب فيها. أيضًا فهم الأنواع سيُمكّنك من وضع خطة تسويقية احترافية والتسويق بطريقة مُناسبة لنمو أعلى ومبيعات أكثر. 

أنواع التجارة الإلكترونية

يوجد مجموعة من أنواع التجارة الإلكترونية التي بإمكانك المفاضلة فيما بينها على حسب رأس المال والقدرات التسويقية والفنية وغيرها من الجوانب وهي: 

  1. التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B)
  2. التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين (B2C)
  3. التجارة الإلكترونية بين الشركات والحكومة (B2G)
  4. التجارة الإلكترونية بين المستهلكين (C2C)
  5. التجارة الإلكترونية بين المستهلكين والشركات (C2B)
  6. التجارة الإلكترونية بين المستهلكين والحكومة (C2G)

في الأسطُر التالية ستجد شرح وافي لكل نوع على حدة: 

1- التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B)

التجارة الإلكترونية بين الشركات Business-to-Business أو تجارة الجملة هي أحد أنواع نماذج التجارة الإلكترونية التي تتم بين الأعمال التجارية. على سبيل المثال بين بائع الجملة وبائع التجزئة أو بين الشركات أو بين شركة وفرد يقدم خدمة معينة مثلًا، بيع شركة لخدمات التسويق الخاصة بها لمؤثر على مواقع التواصل الاجتماعي. 

ما يُميز التجارة الإلكترونية بين الشركات أنها توفر عائد عالي لتكون من أفضل أنواع التجارة الإلكترونية من حيث العائد وفي نفس الوقت بأرتفاع الطلبات نظرًا لاعتمادها على البيع لتجار آخرين الذين بدورهم يبيعون للمستهلك النهائي. إلا أنها تتطلب وقت أطول لإغلاق الصفقات وتحويل العملاء من محتملين لحاليين وستحتاج لتوفير رأس مال عالي للغاية نظرًا لكمية الطلبات الكبيرة وارتفاع دورة المبيعات.

ومثال على الشركات أو المتاجر التي تعمل في هذا النوع من التجارة الإلكترونية نجد متجر علي بابا للبيع بالجملة: 

نوع التجارة الإلكترونية

2- التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين (B2C)

التجارة الإلكترونية B2B تتم بين الأعمال التجارية أو الأفراد الذين لديهم أعمال تجارية ولكن التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين Business-to-Consumer تتم بين الأعمال التجارية والمستهلك النهائي. على سبيل المثال بيع هاتف واحد أو كرسي أو طاولة واحدة للمشتري النهائي الذي سيستخدم هذا المنتج ويستفيد منها. لذلك، يُطلق عليه البيع بالتجزئة. 

أكثر ما يُميز هذا المجال أنه لا يحتاج لرأس مال كبير نظرًا لطبيعة شراء المنتجات التي تتم بالتجزئة وليس الجملة ودورة المبيعات تتم بسرعة ما يُمكنك من توريد البضاعة بشكل أسرع. ما يعيبه هو الأرباح القليلة مقارنة بالبيع بالجملة وفي نفس الوقت شدة المنافسة. ومتجر Amazon واحد من أشهر المتاجر للبيع بالتجزئة في العالم. 

أنواع التجارة الإلكترونية

3- التجارة الإلكترونية بين الشركات والحكومة (B2G)

بلا شك فيه أن المؤسسات والشركات الحكومية تحتاج بعض الخدمات والمنتجات من القطاع الخاص والذي تحت غطاء التجارة الإلكترونية بين الشركات والحكومة Business-to-Government. ففيها تشتري المؤسسات الحكومية الخدمات والمنتجات من الشركات الخاصة. 

على سبيل المثال عند الحاجة لخدمات برمجة المواقع الإلكترونية أو إنشاء محتوى مرئي بغرض التوعية يجوانب معينة. الجدير بالإشارة بأن هذا النوع من التجارة تحكمه الكثير من الشروط والأعراف لضمان المنافسة العادلة بين الشركات تختلف من دولة والأخرى، لكنه يتيح مبيعات وأرباح عالية ومستمرة. 

4- التجارة الإلكترونية بين المستهلكين (C2C)

المستهلكين يتاجرون فيما بعضهم لكن ليس مثل حدة التجارة بين الشركات أو الشركات والمستهلكين. هنا من الممكن أن تكون التجارة لبيع بعض الأغراض الزائدة عن الحاجة أو التي تُلفت أو عند الحاجة لتغييرها. بإمكانك التوغل إلى هذا النوع من أنواع التجارة الإلكترونية من خلال توفير الوساطة أو الأرضية المشتركة التي تجمع بين المستهلكين. 

على سبيل المثال موقع مثل مستعمل يتيح للمستخدمين عرض الأشياء التي يرغبون في بيعها ويسمح للراغبين في هذه المنتجات تصفحها والاتصال بالبائع مباشرة.

أنواع التجارة الإلكترونية

5- التجارة الإلكترونية بين المستهلكين والشركات (C2B)

بعد ظهور الإنترنت وصناع المحتوى أضحت التجارة الإلكترونية بين المستهلكين والشركات Consumer-to-Business في أعلى مستوياتها. الآن الشركات تطلب خدمات المحتوى والتسويق المؤثر من المستهلكين مباشرة بغرض تحقيق أهدافها التسويقية. أيضًا على أرض الواقع تشتري الشركات من المستهلكين المنتجات التالفة أو القمامة بغرض إعادة تدويرها مرة أخرى. 

6- التجارة الإلكترونية بين المستهلكين والحكومة (C2G)

المستهلكين يقدمون خدمات ويبيعون منتجات للشركات والمؤسسات الحكومية وذلك تحت إطار التجارة الإلكترونية بين المستهلكين والحكومة Consumer-to-Government. إذا ما أخذنا مثال على ذلك نجد بيع خدمات كتابة المحتوى والبرمجة للمؤسسات الحكومية أو حتى بيع المحاصيل الزراعية من المزارعين للمؤسسات الحكومية بغرض تصنيعها وإعادة بيعها مرة أخرى. 

إقراء أيضاً: خطوات الربح من التدوين وتحقيق أرباح عالية من المدونات

كيف تختار نوع التجارة الإلكترونية المناسب لك؟ 

من خلال الأسطُر السابقة تناولنا مختلف أنواع التجارة الإلكترونية المتاحة لك، لكن الأهم هو أختيار نوع التجارة المناسب والذي يضمن لك الاستمرار في السوق وتحقيق أعلى العوائد الممكنة. وإليك هذه النصائح المساعدة: 

  • تعرف على نفسك وما تقدمه: بداية عليك التعرف على ما إذا كُنت شركة أو فرد لوحدك أو تمثل مؤسسة أو شركة حكومية، هذه تُعد الخطوة الأولى للتوغل في اختيار نوع التجارة الإلكترونية المناسب لك. فعلى سبيل المثال إذا كُنت ترغب في إنشاء شركة سيكون لديك الفرصة لبيع منتجاتك وخدماتك للشركات الآخرى أو المستهلكين أو تخصيصها للشركات الحكومية. 
  • حدّد الميزانية المتاحة لك: كل نوع من أنواع التجارة الإلكترونية السابقة تحتاج لتوفير رأس مال معين يتناسب مع حجم المنتجات الواجب توفيرها. فعلى سبيل المثال البيع بالجملة يحتاج لرأس مال كبير لتوفير مخزون كافي من المنتجات وخصوصًا أن دورات المبيعات فيه عالية والدفع الأجل من السمات الرئيسية فيه. 
  • حدّد جمهورك المستهدف: من هم جمهورك المستهدف الذي ترغب في بيع المنتجات والخدمات له؟ فهذا سؤال ضروري للغاية يحدّد لك نوع التجارة الإلكترونية المناسب لك.

ختامًا، أنواع التجارة الإلكترونية تختلف فيما بينها على حسب الميزانية والقدرات والمهارات التسويقية لديك واختيارك للمجال المناسب سيكون لديه تأثير إيجابي على نشاطك التجاري وتحقيقك لأهدافك البيعية. 

إقراء أيضاً: أفضل 9 مشاريع رقمية مربحة

الأسئلة الشائعة

ما أكثر أنواع التجارة الإلكترونية ربحًا؟ 

التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B) من أعلى أنواع التجارة الإلكترونية دخلًا وتليها مباشرة التجارة بين الشركات والمستهلكين B2C.

ما هو أقل أنواع التجارة الإلكترونية تكلفة؟ 

التجارة الإلكترونية بطبيعتها لا تكلف كثيرًا مقارنة مع التجارة التقليدية ولكن التجارة بين المستهلكين هي أقل تكلفة عند العمل كوسيط يجمع بين البائع والمشتري. 

هل من الممكن تغيير نوع التجارة الإلكترونية في أثناء عمل النشاط؟ 

نعم من الممكن تغيير مجال التجارة الإلكترونية ولكنك ستفقد عملائك الحاليين ما يستوجب عليك البدء من جديد في تكوين قاعدة عملائك.

***********************************